资源介绍
视频数量：41个
总时长：8小时43分
课程介绍：
Scrum双认证考试全攻略
产品经理把需求排进待办列表，团队成员却各自埋头推进；项目经理每天追问进度，会议越开越长，交付日期还是一拖再拖。出现这些问题时，团队缺的往往不是更努力的催促者，而是一位真正理解Scrum、能够建立秩序并引导团队持续改进的Scrum Master。本课程围绕PSM I与CSM两大认证展开，在讲清考试知识的同时，也带你理解Scrum为什么这样设计，以及进入真实组织后该如何处理那些标准图表解释不了的复杂局面。
一、认识Scrum，也看清认证路线：
开篇先介绍讲师Ganesh Ravikumar的学习与从业经历，再梳理Scrum Master的成长路径。课程不会把“背熟指南”当成学习终点，而是区分两种能力：一种是通过考试，另一种是在团队中解决问题、引导决策并建立有效协作。
随后学习敏捷宣言的原则与价值观，理解个体与互动高于流程和工具，可工作的软件高于详尽的文档，以及客户合作高于合同谈判。真实项目里，敏捷并不是拒绝计划，而是让计划根据反馈持续调整。课程也会讨论传统项目常见的困境，以及Scrum用短周期迭代、检查和适应减少风险的方式，帮助你在题目和实际场景之间建立联系。
二、掌握Scrum理论与基本原则：
这一部分聚焦Scrum的三大支柱：透明、检视和适应。透明要求重要信息对相关人员可见，检视帮助团队发现偏差，适应则让团队根据新信息调整行动。三者彼此关联，只有透明而缺少检视，团队看不见问题；只有检视却不适应，行动同样不会改变。
接着学习专注、开放、尊重和勇气等Scrum价值观，并理解经验过程控制在Scrum中的核心地位。它要求团队根据实际结果作出判断，而不是依据猜测或个人偏好推进工作。最后对比Scrum与其他敏捷框架，说明Scrum适合哪些环境，又在哪些情况下需要借助其他方法补充。
三、看懂Scrum团队中的3种责任：
课程会先纠正旧版资料中常见的说法。当前Scrum指南中不再使用“开发团队”这一正式角色名称，而是强调Scrum团队承担产品负责人、开发者和Scrum Master 3种责任，同时将“自我组织”更新为“自我管理”。
产品负责人负责明确产品方向、价值目标和产品待办列表，其核心并非提出所有需求，而是帮助团队聚焦最有价值的选择。开发者则由所有直接参与产品构建的人员组成，他们跨职能、自管理，共同决定如何完成冲刺目标。
Scrum Master被定义为服务型领导者和促进者，对Scrum团队的有效性负责。这个角色不替团队作决定，也不充当会议记录员或问题接盘手，而是 coaching、mentoring和teaching，通过改善理解、移除障碍和提升协作，让团队逐渐具备自我管理能力。相关章节还会讲清利益相关者如何参与，以及Scrum Master怎样在服务与领导之间取得平衡。
四、把5个Scrum事件讲透：
冲刺是Scrum持续运转的核心节拍。课程先说明时间盒的作用，以及如何通过稳定的反馈节奏发现风险。随后进入冲刺计划，理解冲刺目标、产品待办列表与冲刺待办列表之间的关系，并学会围绕目标讨论任务，而不是把计划会议变成逐条念清单。
每日站会用于同步进展、暴露障碍并调整计划，它并不是向Scrum Master汇报，也不适合变成部门主管逐人质询的会议。冲刺评审通过检查增量来验证产品方向，收集反馈并决定后续调整。冲刺回顾则让团队反思协作方式、流程和实践问题，把经验转化为下一轮可执行的改进。
五、理解3项核心工件与透明机制：
产品待办列表是一条持续演进的订单，承载产品目标、待开发工作及排序依据。课程会说明它为什么不是一份写完就冻结的需求文档，以及如何识别过时内容、拆分大项和管理依赖关系。
冲刺待办列表是团队为完成冲刺目标而制定的工作方案，强调团队承诺与团队实际工作之间的区别。增量代表可用且符合完成定义的结果，只有真正满足完成标准，才能称为完成。若完成定义含糊，团队就很难判断何时停下。
课程还会讲解燃尽图和燃进图，解释它们分别适合观察哪些变化，并提醒图表只是沟通工具，不能取代对实际价值的判断。信息辐射器则展示了任务板、风险清单、决策记录等多种透明方式，让团队状态能够被快速看见，而不是掌握在某位管理者手中。
六、掌握Scrum Master的实际工作方法：
理论真正落地时，往往要从具体问题切入。课程会讲解如何通过提问和观察识别团队障碍，判断哪些障碍应由Scrum Master推动清除，哪些则应交还团队自行处理。还会分析冲突产生的原因，练习在尊重彼此的前提下处理分歧。
度量与汇报部分会区分价值与速度，解释为什么不能把故事点数直接等同于业务成果。利益相关者管理则关注期望设定，避免承诺未经团队评估的日期与范围。发布规划会议需要协调多个团队、依赖关系和风险，而不是简单把各团队日期拼在一起。
七、应对规模化与分布式团队：
进入大型组织后，单一Scrum团队往往需要与其他团队协作。课程先介绍规模化框架的基本思路，再分析Scrum与非Scrum团队之间的依赖如何识别、协调和跟踪。分布式团队还会面临时区、沟通延迟、文化差异和归属感不足等问题，需要建立更明确的协作机制与信息透明度。
高级回顾技巧则跳出“开始、停止、继续”的基础框架，通过实验、问题分类和行动跟踪推动团队改进，让回顾不再成为每次都重复同样结论的形式会议。
八、冲刺PSM I与CSM认证：
最后进入考试专项训练。课程对比PSM I与CSM的考试形式、题目数量、时间限制和认证要求，并梳理必须准确记忆的核心术语。场景题会拆解角色职责、事件目的、工件责任与常见干扰项，帮助你识别“听起来合理但并不符合Scrum指南”的答案。
时间管理和答题策略会帮助你识别题目类型，避免在不确定的选项上消耗过多时间。样题讲解不仅给出答案，还会解释每个选项为什么正确或错误。练习结束后，课程回顾关键知识，并介绍持续学习、社群参与以及更高级认证和职业发展方向。
这套课程适合准备PSM I或CSM考试、希望系统补齐Scrum知识的从业者，也适合产品经理、项目经理、团队负责人及希望转型的开发人员。完成学习后，你不仅能应对认证考试中的概念与场景题，也能在真实会议、交付压力和团队冲突中做出更符合Scrum原则的判断。